Regulamin Serwisu Internetowego www.beskiddivers.pl oraz regulamin świadczenia usług przez BeskidDivers

Regulamin określa warunki sprzedaży Voucherów oraz świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu Internetowego www.beskiddivers.pl, prowadzonego przez Adriana Gałosz prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188; nr tel. +48 735600300; e-mail: biuro@beskiddivers.pl

(zwanym dalej jako „Usługodawca/Sprzedawca”),

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Złożenie Zamówienia
4. Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Voucherów i Usług
5. Przyjmowanie i realizacja zamówień, zasady świadczenia usług nurkowania
6. Sposoby płatności
7. Sposoby i koszty dostawy/ Świadczenie Usług
8. Voucher
9. Reklamacje
10. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
12. Dane osobowe Klienta
13. Regulamin
14. Postanowienia końcowe

§1 Postanowienia ogólne

1. Sprzedawcą Voucherów i Usług zawartych w ofercie Serwisu Internetowego BeskidDivers jest przedsiębiorca działający pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5.

2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Serwisu Internetowego BeskidDivers. Regulamin dostępny jest w zakładce „Regulamin” na stronie Serwisu Internetowego www.beskiddivers.pl. Regulamin sporządzony jest w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

4. Regulamin nie ma zastosowania do usług świadczonych przez Usługodawcę w inny sposób, ani też do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem innych domen internetowych, niż domena Serwisu.

5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść Konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z postanowieniami ustawy o prawach konsumenta, stosuje się przepisy ustawy.

6. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Internetowego Klient dokonuje akceptacji Regulaminu. Akceptacja odbywa się przez zaznaczenie checkboxu przez Klienta.

7. Sprzedawca wskazuje następujące sposoby porozumiewania się z Klientem: telefonicznie pod numerem telefonu Serwisu: nr tel. +48 735600300; poczta elektroniczna e-mail: biuro@beskiddivers.pl; formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej https://beskiddivers.pl/kontakt/8. Klient zobligowany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem.

9. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Serwisu BeskidDivers wyłącznie w celach informacyjnych.

10. Strona internetowa www.beskiddivers.pl jest administrowana i redagowana przez Adriana Gałosz prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188.

11. Klient zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich do materiałów znajdujących się na stronie internetowej Serwisu Internetowego BeskidDivers, zgodnie z postanowieniami przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2025, poz. 24; tj. 09.01.2025)

§2 Definicje

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym BeskidDivers umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Voucheru/Usługi do elektronicznego Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Klient – zarówno Przedsiębiorca jak i Konsument,

Przedsiębiorca – każda osoba fizyczna, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, działająca (w tym również za pośrednictwem każdej innej osoby działającej w jej imieniu lub na jej rzecz), w celach związanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub wykonywaniem wolnego zawodu;

Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta oraz art. 221 kodeksu cywilnego, tj. pełnoletnia osoba fizyczna – a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych – działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; a także osoba fizyczna, która dokonując czynności związanej z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, działa także w celu niezwiązanym z tą działalnością i cel ten przeważa;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny,

Koszyk – wykaz Voucherów/Usług, podlegających zamówieniu przez Klienta.

Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego, który stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Serwis Internetowy Beskiddivers – serwis internetowy Sprzedawcy/Usługodawcy, dostępny pod domeną www.beskiddivers.pl, za pomocą którego sprzedawane są Vouchery/Usługi będące w internetowej ofercie Sprzedającego/Usługodawcy (art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);

Sprzedawca/Usługodawca – Adrian Gałosz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188; nr tel. +48 735600300; e-mail: biuro@beskiddivers.pl;

Środek komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidulane porozumiewanie się na odległość, przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

Umowa – umowa sprzedaży Vouchera lub umowa świadczenia Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą/Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym 2wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość, do chwili zawarcia umowy włącznie.

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera/Umowy świadczenia Usługi odpowiednio ze Sprzedawcą/Usługodawcą.

Voucher – Produkt uprawniający do skorzystania z usługi oferowanej przez Sprzedawcę/Usługodawcę;

§3 Złożenie Zamówienia

1. W Serwisie Internetowym BeskidDivers dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia.

2. Klient może dokonać zamówienia w Serwisie Internetowym BeskidDivers bez rejestracji Konta z chwilą wypełnienia Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego

3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Voucheru/Usługi do elektronicznego Koszyka w Serwisie Internetowym BeskidDivers. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie dwóch kolejnych kroków, zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie monitora:
(1) wypełnienia Formularza Zamówienia i oznaczenie Checkbox „Przeczytałem/am i akceptuję regulamin”- do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu Internetowego BeskidDivers). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, Voucher/y lub Usługi i ich ilość, sposób płatności. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
(2) kliknięciu pola „Kupuję i płacę”

4. Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorcę jest nieodpłatne.

5. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem.

6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się

Usługodawca:

a) Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
b) Dostęp do poczty elektronicznej.
c) Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari itp.
d) Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024×768.
e) Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego BeskidDivers w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej osób trzecich.

8. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

9. Usługobiorcę obowiązuje zakaz ingerowania w zawartość Serwisu Internetowego BeskidDivers, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, jak również wykorzystywania Serwisu Internetowego BeskidDivers do celów innych niż jego przeznaczenie.

§4 Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Voucherów i Usług

1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach internetowych Serwisu Internetowego BeskidDivers, w szczególności opisy Voucherów i Usług, ich parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

2. Ceny Voucherów i Usług zamieszczone w Serwisie Internetowym BeskidDivers podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz ewentualne cła. Ceny zawierają ewentualne koszty dostawy Vouchera.

3. Ceny prezentowane w Serwisie Internetowym BeskidDivers mogą ulegać zmianom, w szczególności z uwagi na zmiany stawki podatku VAT oraz z uwagi na prowadzone przez Sprzedawcę czasowe akcje promocyjne. Uprawnienie Sprzedawcy do przeprowadzania akcji promocyjnych, o których mowa powyżej, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny – dla złożonego Zamówienia obowiązują ceny aktualne na moment jego złożenia przez Klienta. Cena jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.

4. Sprzedawca ma obowiązek uzyskania wyraźnej zgody Konsumenta na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne wynikające ze sprzedaży Voucherów lub Usług za pośrednictwem Serwisu Internetowego BeskidDivers.

5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.

§5 Przyjmowanie i realizacja zamówień, zasady świadczenia usług nurkowania

1. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dokonać wyboru Vouchera lub Usługi zgodnie z dostępnymi w Serwisie Internetowym BeskidDivers możliwościami.

2. Zamówienia – stanowiące ofertę zawarcia umowy – w Serwisie Internetowym można składać poprzez dodawanie do Koszyka kolejno wybranych Voucherów lub Usług postępując zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na stronie. Po zakończeniu zakupów zostanie wyświetlone podsumowanie. Po kliknięciu pola „Przejdź do płatności” wskazane zostaną możliwe sposoby płatności. Klient dokonuje wyboru sposobu płatności, a następnie akceptuje tak ustalone warunki umowy sprzedaży, poprzez kliknięcie pola „Kupuję i płacę”. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia pola „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego.

3. W Zamówieniu Klient wskazuje dane do dokumentów sprzedaży, a także wprowadza w Formularzu Zamówienia niezbędne dane, takie jak: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

4. W przypadku zakupu Vouchera, należy dokonać wyboru wysokości kwoty, na którą Voucher ma być wystawiony, a którą Klient zobowiązuje się zapłacić.

5. W przypadku Usługi wypożyczenia sprzętu, należy zapoznać się z tabelą określająca wysokość kaucji zwrotnej, którą Klient jest zobowiązany uiścić w momencie odbioru udostępnianego sprzętu.

6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca/Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Automatycznie wygenerowane potwierdzenie zamówienia zawiera wykaz zamówionych Voucherów lub Usług, całkowity koszt realizacji Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania

Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, oświadczenia Sprzedawcy/Usługodawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e –mail – potwierdzenia zamówienia wysłanego przez Sprzedawcę/Usługodawcę – zostaje zawarta Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą/Usługodawcą.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostepnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez:

(1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,

(2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w §5 ust. 5

Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Sprzedawcy/Usługodawcy.

8. Umowa zostaje zawarta na podstawie przedmiotowego Regulaminu, na czas oznaczony wykonania przez strony obowiązków wynikających z Umowy. Umowa może być rozwiązana w trybie i na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu, kodeksu cywilnego i Ustawy. W przypadku zakupu Voucherów, umowa wygasa również z chwilą upływu okresu ważności Vouchera, bez dalszych roszczeń po którejkolwiek ze Stron. Okres ważności Vouchera może być podany w Serwisie Internetowym BeskidDivers lub na Voucherze.

9. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przelewem lub za pomocą innych dostępnych płatności elektronicznych – z chwilą uznania rachunku bankowego na koncie Sprzedawcy/Usługodawcy;

10. Klient akceptuje, że do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba Voucherów/Usług i realizacja zamówień następuje, aż do wyczerpania się zapasów Voucherów/Usług objętych tą formą sprzedaży. Promocje w Serwisie Internetowym BeskidDivers nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika z regulaminu danej akcji promocyjnej.

§6 Sposoby płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione Vouchery/Usługi w następujący sposób:

a). przelew elektroniczny (e-przelewy) lub bankowy na wskazany rachunek bankowy:

PL20109025900000000147511320

dla transakcji dokonywanych w Unii Europejskiej nr rachunku:

PL20109025900000000147511320 SWIFT: WBKPPLPP

b). płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.pl, BLIK;

2. W przypadku wybory płatności elektronicznych za pośrednictwem serwisu PayU Klienta obciąża dodatkowo koszt opłaty prowizji zgodnie z regulaminem płatności PayU.pl Prowizja jest naliczana automatycznie w formularzu zamówienia.

3. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Serwisu Internetowego BeskidDivers oraz na stronie internetowej https://poland.payu.com/

4. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu BLIK – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Serwisu Internetowego BeskidDivers oraz na stronie internetowej https://www.blik.com

5. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:

PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 7.789.000,00 zł w całości opłacony, NIP 7792308495. BLIK – spółka Polski Standard Płatności SA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001141221, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, kapitał zakładowy w wysokości 151.263.000,00 zł w całości opłacony, NIP 5213664494.

§7 Sposoby i koszty dostawy/ Świadczenie Usług

1. Vouchery zamówione w Serwisie Internetowym BeskidDivers dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierskiej. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Voucher przesyłany jest również w formie elektronicznej lub zdjęcia wysłanego za pośrednictwem SMS bądź MMS.

2. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: 43-300 Bielsko – Biała, ul. Chełmska 5 w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00, (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru ze Sprzedawcą/Usługodawcą.

3. Dostawa Voucherów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w krajach Unii Europejskiej. Po każdorazowym indywidualnym ustaleniu kosztów dostawy możliwa jest także dostawa poza kraje Unii Europejskiej.

4. Koszty dostawy Vouchera ponosi Sprzedawca.

5. Odbierający Voucher powinien w obecności kuriera dokonującego dostawy dokonać sprawdzenia stanu zewnętrznego przesyłki, a także jej zawartości. W razie stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń odbiorca przesyłki powinien w obecności kuriera dokonującego dostawy sporządzić protokół szkody albo w przypadku stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń po odbiorze przesyłki wezwać kuriera w ciągu 7 dni od dnia jej odebrania w celu sporządzenia protokołu szkody.

6. Odbiór przesyłki należy potwierdzić pisemnym pokwitowaniem.

7. Termin realizacji Usługi przez Usługodawcę wynosi od 90 do 120 dni roboczych liczonych od dnia zawarcia Umowy. Terminy są ustalane z Usługodawcą indywidulanie z Klientem.

8. Rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy będzie możliwe jedynie pod warunkiem, że Konsument – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa – złoży wyraźne oświadczenie zawierające takie żądanie. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował o odstąpieniu od niniejszej umowy.

§8 Voucher

1. Voucher – w okresie jego ważności – uprawnia do skorzystania z Usług oferowanych przez Sprzedawcę/Usługodawcę, zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie Internetowym BeskidDivers.

2. O ile dany Voucher nie stanowi wyraźnie inaczej, będzie on ważny przez okres 3 miesięcy od dnia jego zakupu i w powyższym okresie uprawnia do dokonania skorzystania z Usług ujętych w Serwisie Internetowym BeskidDivers, bądź Usługi wskazanej w Voucherze.

3. Zgodnie z art. 38 pkt. 12) Ustawy, po wykorzystaniu Vouchera dla potrzeb dokonania rezerwacji usługi (tj. dokonania wyboru terminu skorzystania z usługi z podaniem kodu Vouchera), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, w tym w przypadku, jeśli stroną umowy jest Konsument.

4. Rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy będzie możliwe jedynie pod warunkiem, że Konsument – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa – złoży wyraźne oświadczenie zawierające takie żądanie. W powyższej sytuacji, jeżeli Konsument wykona prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania, Konsument będzie miał obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem, iż cena takich świadczeń będzie określona według ich wartości rynkowej z dnia skorzystania przez Konsumenta ze świadczenia bądź z dnia zawarcia Umowy. Informacje o cenach dostępne są na stronach Serwisu lub, na żądanie Konsumenta, mogą zostać wysłane na wskazany przez niego adres e-mail.

5. W przypadku ustalenia terminu realizacji Usługi, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt. 12 Ustawy o prawach konsumenta.

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca/Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usług zgodnie z warunkami Umowy, zasadami wynikającymi z Regulaminu, obowiązującego prawa oraz przy dochowaniu należytej staranności.

2. Sprzedawca/Usługodawca dokłada wszelkich starań by świadczone w ramach Serwisu Internetowego BeskidDivers usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza to możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu, w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu Internetowego Beskiddivers.

3. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Internetowego BeskidDivers oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego lub nieprawidłowym działaniem Serwisu Internetowego Usługobiorca może składać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@beskiddivers.pl lub pisemnie na adres: BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, 43-300 Bielsku – Białej, ul. Chełmska 5. W przypadku reklamacji dotyczącej Voucheru/Uslugi Konsument może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@beskiddivers.pl lub pisemnie na adres wskazany wyżej.

4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę/Usługodawcę.

5. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

6. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca wskaże inny sposób.

7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do gwarancji prawidłowości realizacji Usług przez Usługodawcę i uprawnień Klienta w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w realizacji Usługi, znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, a w przypadku nabycia Usługi przez Konsumenta także przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

§10 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może zrezygnować z zakupionego Vaouchera/Usługi poprzez odstąpienie od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty przewidziane w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy przez Konsumenta. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy. Wysłanie może nastąpić poprzez nadanie oświadczenia listem poleconym lub wysłanie pocztą elektroniczną na adres biuro@beskiddivers.pl. Możliwe jest również złożenie oświadczenia bezpośrednio u Sprzedawcy.

2. Konsument może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy:

Adresat: BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, 43-300 Bielska – Biała, ul. Chełmska 5

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Voucherów(*)/o świadczenie następującej Usługi(*)
– Data zawarcia umowy
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

3. Sprzedawca/Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysyłając do Konsumenta wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej.

4. Kosztami obciążającymi Konsumenta wymienionymi w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy O prawach konsumenta są koszty innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy do Sprzedawcy, bezpośrednie koszty zwrotu oraz koszty świadczenia spełnionego do czasu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku Voucherów dostarczonych elektronicznie, nie ma konieczności ich odsyłania. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca zablokuje Voucher.

5. Możliwe jest odstąpienie przez Konsumenta od Umowy sprzedaży w całości lub w części – co do jednego lub kilku spośród zamówionych Voucherów/Usług.

6. Sprzedawca/Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

7. Sprzedawca/Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: (1) świadczenia usług rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę/Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej; (2) jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy; (3) jeżeli usługa została w pełni wykonana na rzecz Konsumenta, pod warunkiem wyrażenia przez Konsumenta wyraźnej zgody na wykonanie umowy;

§11 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami.

2. W wypadku Przedsiębiorców Sprzedawca/Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności w Formularzu Zamówienia oraz faktu zawarcia Umowy sprzedaży.

3. Przedsiębiorca zobowiązany jest do wykonania swojego zobowiązania z tytułu Umowy sprzedaży (tj. w szczególności zapłaty ceny i odbioru Vouchera/Usługi) niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.

4. Vouchery będące przedmiotem Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą pozostają własnością Sprzedawcy do uiszczenia ceny i kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.

§12 Dane osobowe Klienta

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu Internetowego jest Przedsiębiorca Adrian Gałosz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188.

2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Usługodawcę z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000), w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.), przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”)

3. Podczas składania zmówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji zamówienia Klienta. Akceptacja odbywa się przez zaznaczenie checkboxu przez Klienta.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. b. RODO.

5. Dane osobowe Klienta mogą być powierzone podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Sprzedawcy np. w związku z realizacją umowy (organizacje nurkowe, instruktorzy nurkowania, kurier, Poczta Polska). Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom.

86. Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania (sprostowania) ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, ich usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.

7. Dane osobowe Klientów podawane podczas składania Zamówienia są przetwarzane przez Sprzedawcę/Usługodawcę wyłącznie w celu realizacji zamówień w tym wystawienia faktury oraz, w zależności do decyzji Klienta, mogą być one przetwarzane w celach marketingowych oraz w celu otrzymywania informacji handlowej. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wykonywania Umowy oraz przedawnienia roszczeń związanych z Umową.

8. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Dane osobowe Klientów nie podlegają profilowaniu.

10. Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych użytkowników. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

11. Na terenie siedziby BESKIDDIVERS Adrian Gałosz funkcjonuje system monitoringu wizyjnego, w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie obiektu, a także ochrony mienia tych osób i mienia BeskidDivers. Dane osobowe zebrane w wyniku zastosowania monitoringu mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa do uzyskania dostępu do takich danych. Administrator przechowuje nagrania z monitoringu przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące, z zastrzeżeniem, iż nagrania, które mogą stanowić dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa, mogą być przechowywane dłużej, do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie powyższych okresów, uzyskane w wyniku monitoringu nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.

12. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie do zasad przetwarzania danych znajdują zastosowanie postanowienia Polityki Prywatności i przepisy obowiązującego prawa.

§13 Regulamin

1. Usługodawca/Sprzedawca publikuje aktualną wersję Regulaminu na stronach Serwisu.

2. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży.

3. Usługodawca/Sprzedawca może wprowadzać zmiany do Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie Konsumentami i korzystających z Serwisu Internetowego BeskidDivers przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy sprzedaży.

§14 Postanowienia końcowe

1. Jeżeli strony Serwisu Internetowego BeskidDivers funkcjonują niepoprawnie, występują błędy lub inne nieprawidłowości prosimy o zgłoszenie tego faktu drogą elektroniczną korzystając np. z email.

2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca/Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca/Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego, w szczególności przepisy 9 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE „RODO”

5. W przypadku zaistnienia ewentualnych sporów mogących wyniknąć w toku realizacji przedmiotowej Umowy sprzedaży Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporu i dochodzenia roszczeń m.in. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie, mediatora itp. W przypadku nieskorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, spory zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.

6. Ewentualne spory mogące wyniknąć w toku realizacji przedmiotu umowy pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez właściwy dla Usługodawcy/Sprzedawcy sąd.

7. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Serwis korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookie). Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu. Korzystanie przez Klienta z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików cookie na urządzeniu Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Klienta. Pozostałe informacje na temat stosowania plików cookie znajdują się w Polityce Prywatności.

8. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Usługodawcą/Sprzedawcą.

9. Regulamin wchodzi w życie w dniu 17.03.2025 r.